Auf diese Weise kommen Unternehmen und Verbraucher nicht mehr ins Gespräch. "Werbung funktioniert nur noch, wenn sie nicht als Werbung daherkommt", sagt Amir Kassaei, bewunderter Kreativchef der Agentur DDB. Oder wie der Blogger und Cartoonist Hugh McLeod meint: "Wenn du mit Leuten reden würdest, wie die Werbung mit Leuten redet, würden sie dir eine reinhauen."
Social media erfordert eine neue Form der Werbung